本周教育訓練課程為物業現場服務績效目標設定評估：
1. 線上執行操作OA系統的工作日誌填寫，與關鍵指標(KPI)準則，善用線上資料庫，簡化瑣碎文書資訊，能將細項工作彙整，進而分析

KPI 實際執行效果，提高現場主管工作績效，因應疫情也實際教學如何使用遠端視訊軟體，若遇疫情無法實體上課也可應用遠端進行授課。

2. 物業現場之風險控管：A.嚴格督導考勤作業管理機制 B.強化安全防護管理 C. 落實執行教育訓練

3. 人員的工作職掌與目標設定，對於明年度教育訓練方針，提升辦理訓練品質，加強人才發展品質管理系統(TTQS)的執行，將針對以下幾點作為重點教學：
● 物業現場主管能力培養
● 訓練績效呈現(L1、L2、L3、L4)
● 參與率統計及獎勵機制規劃

4. 勤務教育與服務品質(禮儀)的提升，加強現場督導與巡檢缺失，做好基本服儀與人員服務的教育訓練工作，唯有強化核心競爭力，提供客戶新價值，定義各單位核心競爭力，才能提高務業的服務價值。

最後由副總頒發，參與主任會議授課的全勤獎金，感謝同仁們每個月撥空到公司學習新的訊息，並與各位主任互相進行資訊工作上的交流。