[2014-08-18] 喬信物業【跨越25-啟動新局】共識營:從初心探未來


2014年10月,喬信物業即將邁入第25個年頭!
在同仁夥伴們的支持和努力下,喬信物業穩定而踏實的走過了四分之一個世紀。
傳承、創新,將會是我們接下來的目標及方向。
因此在跨入下一個25年之際,我們舉辦了【跨越25-啟動新局】共識營活動,
要從初心探未來,再次審視我們身在物業領域的初衷,凝聚大家的共識以及價值取向。

本次共識營活動為期兩天,地點在蘭陽技術學院,
參與成員為經營團隊及各事業處主管共21名成員。
 


2014/08/14(四)

上午的活動目標是建立專注一致的目標。
由每個人用小時候的綽號自我介紹開始這次的活動,由綽號記憶拉近了所有團員間的距離,也讓大家更放得開。
所有成員也將說明自己今天來此的目的究竟是什麼?

接著進行的是數個暖身小活動,包括丟球熟悉彼此綽號、考驗團隊合作的傳球遊戲以及讓思維跳脫傳統框架的傳圈圈活動。
 

下午的第二段課程目標是不斷精進分工合作的效益。
透過猶如跳棋般的踩墊子互換活動(物換星移)、拉下布幕叫出綽號的「隔岸叫陣」、模擬拜訪客戶的踩點活動等,
讓成員們再次理解到SOP的重要性,並且領略不畏懼變革將帶來的無限可能。
 
  

午茶過後的活動首先從共讀開始,「學得比狼快」點出了拋棄舊有觀念束縛、學習接納新觀點的重要性。
接下來的投球遊戲、排圓圈坐大腿等活動皆點出了跨部門溝通協調以及互相依賴信任的必要性。
面對未來的挑戰我們知道,整體大我與部門小我的觀念是必須要調整清楚的,
團隊才是重點,必須要拋棄本位主義才能繼續邁步向前。
 

2014/08/15(五)
第二天的課程首先從找出組織現況及物業的未來趨勢開始。
所有成員在老師的帶領下掃描物業環境,漸進完成現況分析和願景目標設定。
面對未來的願景及挑戰,所有成員也以分組方式進行討論,分析從過去以至未來所看到的物業趨勢。
 
 
      ↑  成員們以分組的方式進行討論,對喬信物業以及未來趨勢進行分析與評估。

下午的課程從策略定位開始,將早上所看到的趨勢整理成幾張卡,請成員們放在PMS圖中,完成PMS業務發展組合。
在策略執行層面,以分組方式讓各組挑選一個項目,逐條討論可能的執行方式,完成三層次顧客圖。

午茶過後的最後階段課程完成的是戰略布局圖。
 

在老師的指引下,成員們針對趨勢研擬出公司日後的經營方向:
分析哪些業務是同業都在作的,哪些業務我們可以深化走向藍海布局?
 
                    

兩天下來,經過數次的學習活動和腦力激盪, 所有成員不僅掌握了公司所面臨的挑戰及可能的經營策略,
透過不斷的分組討論和意見交流,彼此也建立了相當程度的共識與價值觀,分享了許多關於公司經營的想法。



     

共識營為期兩天,但是學習與成長將是永恆的,因此這裡不會是句點。
我們將懷著謙遜的心不斷前行並且積極面對每個挑戰,
貫徹核心價值與經營理念,傳承過去、創新未來,
為顧客提供最優質的服務。



               ↑  喬信物業全體參訓成員與指導老師的大合照。

 

 
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